Austausch und Rückkehr

Rückkehr

Im Online-Shop www.doublered.at gekaufte Waren können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesandt werden. Der Verkäufer weist darauf hin, dass im Falle eines Rücktritts vom Vertrag der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Ware (in der Regel Porto) trägt. Senden Sie uns die Ware bis spätestens 14 Tage nach Ausübung des Widerrufsrechts an unser europäisches Rückgabe-Support-Zentrum, Štúrova 20, 977 01 Brezno, Slovakia Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Es wird empfohlen, die Ware als Paket per Einschreiben zu versenden, um die Sendung zu dokumentieren. Senden Sie keine Ware per Nachnahme, wir akzeptieren ein solches Paket nicht. Legen Sie den Reklamationsformular und eine Kopie des Steuerbelegs (Rechnung), den wir Ihnen mit der Ware oder per E-Mail zugesandt haben, dem Paket bei. Bei Interesse können Sie unser Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Widerrufserklärung ausfüllen und senden. 


In folgenden Fällen ist ein Rücktritt vom Vertrag nicht möglich:

  • Die Ware ist mechanisch beschädigt
  • Ware ist nicht vollständig (einschließlich Zubehör, Garantiekarte, Anweisungen usw., falls geliefert)


Bitte beachten Sie, dass der Verkäufer nicht verpflichtet ist, die erhaltenen Beträge an den Käufer zurückzugeben, bevor der Käufer die Ware übergeben hat oder nachweist, dass er die Ware verschickt hat.

Bei nicht autorisierter Rücksendung der Ware wird die Ware auf seine Kosten an den Kunden zurückgesandt.

Austausch

Waren, die im Online-Shop www.doublered.at gekauft wurden, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gegen eine andere Größe umgetauscht werden, wenn sie nicht getragen und unbeschädigt sind und in der Originalverpackung. 


Wenn Sie DOUBLERED Produkte als Weihnachtsgeschenke planen und es Ihren Bekannten nicht die Größe passt, können Sie die Produkte auch nach dem Neujahr auswechseln, spätestens bis 15. Januar. Beim Umtausch gegen eine andere Größe muss eine neue Bestellung erstellt werden. Der Umtausch muss in der Bemerkung "Umtausch gegen eine andere Ware" angegeben werden (die Bestellnummer, von der Sie die Ware umtauschen, der Name und die Größe der zurückgegebenen Ware).

Verpacken Sie die nicht geeignete Ware zusammen mit einer Kopie des Steuerbelegs (Rechnung), den wir Ihnen mit der Ware oder E-Mail geschickt haben. Sie können dem Paket auch einen Antrag auf Ersatz von Waren beifügen, wobei Sie das Modell und die Größe angeben, an denen Sie interessiert sind. Wir senden Ihnen einen Kurier für die Ware, die Sie ersetzen möchten. Die Versandkosten betragen 4,95 €.

Ein Austausch ist in folgenden Fällen nicht möglich:

  • Die Ware ist mechanisch beschädigt
  • wenn die Ware Gebrauchsspuren aufweist
  • Ware ist nicht vollständig (einschließlich Zubehör, Garantiekarte, Anweisungen usw., falls geliefert)

Bei unbefugtem Umtausch der Ware wird die Ware auf seine Kosten an den Kunden zurückgesandt.