Häufige Fragen 

Zu Kaltes Wetter, empfehlen wir Modelle der Serie RedDesert:  Black CAMO, Combat, Storm, Camel, Original und Original CAMO. Im Regen und Schnee empfehlen wir Imprägnierung.
 Im Regen und Schnee empfehlen wir Imprägnierung. Die Shuhe haben keine GORE-TEX Membranen.
Der Anlieferungstermin ist 7-10 Arbeitstage. Wen Ihre Bestellung nicht innerhalb von 11 Tagen geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@doublered.at .
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wie antworten ihnen wo die Paket ist.
Natürlich können Sie die Größe ändern, wenn wir die gewünschte Größe auf Lager haben. Im Onlineshop www.doublered.at gekaufte Ware kann innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware gegen eine andere Größe umgetauscht werden, wenn diese nicht getragen und beschädigt ist und in der Originalverpackung. Beim Umtausch gegen eine andere Größe muss eine neue Bestellung erstellt werden. Der Umtausch muss in der Bemerkung "Umtausch gegen eine andere Ware" angegeben werden (die Bestellnummer, von der Sie die Ware umtauschen, der Name und die Größe der zurückgegebenen Ware). Verpacken Sie die nicht geeignete Ware zusammen mit einer Kopie des Steuerbelegs (Rechnung), den wir Ihnen mit der Ware oder E-Mail geschickt haben. Sie können dem Paket auch einen Antrag auf Ersatz von Waren beifügen, wobei Sie das Modell und die Größe angeben, an denen Sie interessiert sind. Wir senden Ihnen einen Kurier für die Ware, die Sie ersetzen möchten. Die Versandkosten betragen 4,95 €.
Füllen Sie das Antragsformular aus, fügen Sie es zu der Ware, die Sie zurücksenden, einschließlich einer Kopie der Rechnung, bei und senden Sie es an das europäisches Rückgabe-Support-Zentrum DOUBLE RED, Štúrova 20, 977 01 Brezno, Slovakia. Für eine schnelle und korrekte Bearbeitung der Reklamation können Sie unser Reklamationsformular verwenden. Sie erhalten spätestens innerhalb von 30 Tagen eine Äußerung.
Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bei der Rückgabe muss die Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Legen Sie das Formular für den Rücktritt von dem Vertrag und eine Kopie des Steuerbelegs (Rechnung) bei, den wir Ihnen mit der Ware oder per E-Mail geschickt haben. Sie können unser Rücktrittsformular verwenden, um Ihren Rücktritt schnell und korrekt abzuwickeln. Die Ware muss an unser europäisches Rückgabe-Support-Zentrum, Štúrova 20, 977 01 Brezno, Slovakia, geschickt werden. Das Geld wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets von unseren Mitarbeitern zurückgesandt.
am Erstens  kontrollieren Sie der Briefkaste Teil Spam, oder kontrollieren Sie ob es nicht voll ist. Es ist auch möglich, dass die Bestätigungsmail fehlgeschlagen ist. Unter Meine Bestellungen  entdecken Sie , ob Ihre Bestellung eingegangen ist und wir registrieren sie im System. Auch in diesem Abschnitt können Sie die Details Ihrer Bestellung überprüfen.